PARA İADE POLİTİKASI
Değişim, iade ve teslimat koşulları bazı kategorilerde farklılık göstermektedir. Alışverişinizi yapmadan önce bu koşulları detaylı olarak incelemenizi öneririz.
İADE
Gün Balası'ndan sipariş ettiğiniz ürünleri, tarafınıza teslim edilme tarihinden itibaren, kullanılmamış, orijinal ambalajı hasar görmemiş ve ürünün yeniden satılabilirlik özelliğinin kaybolmamış olması şartıyla 14 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden Yurtiçi kargo ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
Nasıl iade edilir?
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;
İade edeceğiniz ürünü, orijinal faturası ile, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde aşağıda belirtilen kodu kargo yetkilisine ileterek Yurtiçi Kargo ile ücretsiz bir şekilde yollamanızı rica ederiz.
Yurtiçi Kargo Firma İade Kodu: 1229872630
Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi gereği özel istek ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
Giyim ürünleri kullanılmış, koruma etiketleri çıkarılmış ve/veya tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.
Hijyen hassasiyeti bulunan iç giyim, mayo-bikini, çorap gibi cilde doğrudan temas eden ürünlerin iadesinde ürünlerin kullanılmamış olması, koruma bantlarının ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
Ürününüz Gün Balası tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda, e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden sonra geri ödeme işlemleriniz başlatılır.
Para iadeniz, iade bildiriminin ve iade edilmek istenen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde yapılacaktır. Ayrıca iade bildirimini tarafımıza ilettiğiniz tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.
Onaylanan iade taleplerinde, ücret iadesi, ödeme hangi yöntem ile gerçekleştirildiyse aynı yöntem kullanılarak yapılır.
İade tutarının hesabınıza yatırılma süresi kartınıza ait bankaya bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Hesabınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Bu iade politikası hatalı/ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez. Hatalı bir ürün teslim aldığınızda bilgi@gunbalasi.com adresinden tarafımıza e-posta gönderebilirsiniz.
İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün adresinize kargo ile karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilir.
Uluslararası siparişlerin iade amaçlı gönderilerinde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
DEĞİŞİM
Gün Balasından sipariş ettiğiniz ürünler siparişiniz üzerine elde üretilmektedir. Ürünlerin hazır stoku bulunmamaktadır. Bu nedenle satın aldığınız üründe değişim yapılamamaktadır. Fakat satın aldığınız ürünün iade hakkını kullanıp yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak bilgi@gunbalasi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İade Kargo Gönderimi:
Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz iade için kargo ücreti ödemezsiniz.
Yurtiçi Kargo firması haricinde bir kargo firması ile iade gönderimi yapılması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanmamaktadır.
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açıp kontrol edebilirsiniz. Paket ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb. durumdaysa veya beklenmedik bir durum veya sorunlu ürünle karşılaşırsanız, paketi teslim almayınız, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketin kargo şirketi tarafından, tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.
bilgi@gunbalasi.com adresine e-posta göndererek bilgi verebilirsiniz.
